AI-agents voor bedrijfsprocessen
Een AI-agent kan informatie lezen, de volgende stap bepalen en toegestane acties uitvoeren in uw systemen. AgentSoft bouwt een afgebakende workflow met duidelijke controlepunten voor uw medewerkers.
Beschrijf één terugkerende taak. Wilt u eerst breder verkennen? Bekijk AI voor bedrijven.
Waar een agent kan helpen
Bij elke aanvraag kan de inhoud verschillen, terwijl de gewenste route herkenbaar blijft. We onderzoeken welke informatie nodig is, welke systemen beschikbaar zijn en welke acties u wilt toestaan.
Een agent kan een bericht en de bijlagen lezen, het type aanvraag voorstellen en relevante gegevens klaarzetten voor uw medewerkers.
De workflow vergelijkt de aanvraag met een afgesproken checklist. Bij ontbrekende of onduidelijke informatie kan een conceptvraag worden voorbereid.
Na de afgesproken controle kunnen gegevens aan een dossier of bedrijfsapplicatie worden toegevoegd. We bepalen vooraf welke rechten en koppelingen daarvoor nodig zijn.
Een voorstel toont de gebruikte informatie en de openstaande vragen. Een medewerker keurt een klantbericht, een offerte of een belangrijke dossierwijziging goed voordat deze verdergaat.
Illustratief procesvoorbeeld
Onderstaande route laat een mogelijke inrichting zien. De werking en het resultaat worden voor een klantproces eerst met representatieve voorbeelden getoetst.
De agent haalt afgesproken gegevens uit het bericht en de documenten, zoals het onderwerp, objectgegevens en de gevraagde dienst. De bron blijft bij het voorstel zichtbaar.
Vaste regels controleren verplichte informatie. Bij twijfel krijgt een medewerker een vraag; bij ontbrekende stukken wordt een conceptverzoek voorbereid.
Gegevens en documenten worden klaargezet voor het juiste dossier. Een controle op bestaande aanvragen helpt dubbele verwerking te voorkomen.
Een medewerker ziet de samenvatting, broninformatie en het conceptantwoord. Na goedkeuring volgt de afgesproken verzending of overdracht. Afwijkingen blijven zichtbaar voor opvolging.
Van beoordeling naar uitvoering
De gratis processcan geeft een eerste beoordeling van uw beschrijving. Een uitvoerbare oplossing vraagt vervolgens afspraken over gegevens, koppelingen, uitzonderingen en beheer.
U beschrijft één taak, de gebruikte systemen en het handwerk. Wij beoordelen de vraag en benoemen een passende vervolgstap of welke informatie eerst ontbreekt.
We lopen het proces met u door en bespreken voorbeelden. Samen bepalen we wat automatisch mag gaan, wie een uitkomst controleert en hoe we verbetering kunnen meten.
Vooraf leggen we het te testen proces, de oplevering, kosten en planning vast. We vergelijken de proef met de huidige werkwijze, bijvoorbeeld op handwerktijd, fouten en controlelast.
Bij een passend resultaat spreken we af hoe de workflow wordt gebruikt en bewaakt. Rechten, leveranciers, modelgedrag en koppelingen kunnen veranderen; ondersteuning en aanpassingen krijgen een duidelijke scope.
Gebouwde software
Bekijk onze bijdrage aan Belmanadvies en EPAStorage. De cases beschrijven de opgeleverde software; het AI-procesvoorbeeld hierboven is een mogelijke vervolgstap die per opdracht wordt onderzocht.
Bekijk de softwarecase Opdrachtsoftware · klantportaal · vastgoedadvies
AgentSoft ontwierp en bouwde de website- en softwareomgeving die deze klantreis ondersteunt. De route van aanvraag, informatieverzameling, status en oplevering is als één samenhangend proces vormgegeven.
Bekijk de softwarecase SaaS-platform · energielabeldossiers · audits
AgentSoft ontwikkelde de softwarearchitectuur en de productomgeving voor het operationele proces. De inrichting verbindt dossieropbouw, kwaliteitscontrole en de voorbereiding van registratie.
Veelgestelde vragen
We beoordelen welke techniek bij de taak past. Een formulier, vaste regels of een systeemkoppeling kan voldoende zijn. AI kan helpen wanneer de inhoud varieert en informatie moet worden geïnterpreteerd.
Dat hangt af van de toegestane acties. In het procesvoorbeeld bereidt de agent een bericht voor en controleert een medewerker het vóór verzending. We leggen bevoegdheden vast voor uw eigen workflow.
We bepalen per opdracht toegangsrechten, bewaartermijnen en verwerking door eventuele leveranciers. Gebruik in de openbare processcan een algemene beschrijving van uw taak; voorbeelden met klantgegevens bespreken we via een afgesproken route.
We kiezen vooraf representatieve voorbeelden en acceptatiecriteria. Daarbij tellen ook gemiste informatie, herstelwerk, uitzonderingen en de tijd die medewerkers aan controle besteden.
In gesprek met AgentSoft
Bespreek uw bedrijf en het dagelijkse handwerk in een gratis, vrijblijvend consultancygesprek. Samen verkennen we welke verbetering het onderzoeken waard is. Voor een uitgebreide analyse of uitvoering maken we vooraf aparte afspraken.