Van aanvraag tot rapport
Komen gegevens via e-mail binnen, worden documenten handmatig nagezocht en vraagt elke dossierstatus een apart bericht? Wij onderzoeken hoe software, koppelingen en AI uw medewerkers bij dat werk kunnen ondersteunen.
Een eerste beoordeling van één proces, op basis van uw beschrijving.
Herkent u dit in uw werk?
De werkwijze verschilt per organisatie. Deze situaties zijn een startpunt om samen te bepalen waar een gerichte verbetering zinvol kan zijn.
Een medewerker leest e-mails en bijlagen en zet de gegevens opnieuw in een planning, spreadsheet of bedrijfsapplicatie.
Pas bij de uitvoering of controle blijkt dat een document, adresgegeven of toelichting ontbreekt. Het dossier wacht terwijl iemand de informatie opvraagt.
De verantwoordelijke en de actuele status zijn verspreid over inboxen en bestanden. Collega's of opdrachtgevers moeten navragen wat de volgende stap is.
Gegevens, foto's en bewijsstukken moeten uit meerdere bronnen worden verzameld voordat een bevoegde medewerker de uitkomst kan beoordelen.
Een mogelijke oplossing
We sluiten aan op uw bestaande proces. Per stap bepalen we welke gegevens nodig zijn, wie verantwoordelijk is en wat er bij een uitzondering moet gebeuren.
Een formulier, portaal of koppeling kan informatie bij de juiste opdracht verzamelen. Vaste controles kunnen ontbrekende velden of documenten zichtbaar maken.
Een overzicht kan laten zien welke opdrachten klaarstaan, welke informatie ontbreekt en wie een vervolgstap oppakt. Rechten bepalen wie een dossier mag bekijken of wijzigen. Lees hoe we maatwerksoftware voor het werkproces afbakenen.
Een API-koppeling of systeemintegratie kan opdrachtgegevens en statussen tussen uw portaal, planning en dossieromgeving uitwisselen. We onderzoeken beschikbare toegang en documentatie voordat we de gegevensstroom voorstellen.
Een AI-agent kan variërende aanvragen lezen, gegevens voorstellen en een conceptantwoord klaarzetten. Een medewerker beoordeelt belangrijke uitkomsten en klantcommunicatie.
Bronnen, aandachtspunten en definitieve documenten blijven bij het dossier. Uw deskundigen behouden de verantwoordelijkheid voor het inhoudelijke oordeel en de oplevering. Bekijk onze aanpak voor procesautomatisering met controlepunten.
Werk van AgentSoft
Deze twee projecten laten onze bijdrage aan echte softwareplatformen zien. Bekijk de aanvraagroute, dossieropbouw en kwaliteitsworkflow die we voor deze organisaties ontwikkelden.
Bekijk de website in de case Opdrachtsoftware · klantportaal · vastgoedadvies
AgentSoft ontwierp en bouwde de website- en softwareomgeving die deze klantreis ondersteunt. De route van aanvraag, informatieverzameling, status en oplevering is als één samenhangend proces vormgegeven.
Bekijk de website in de case SaaS-platform · energielabeldossiers · audits
AgentSoft ontwikkelde de softwarearchitectuur en de productomgeving voor het operationele proces. De inrichting verbindt dossieropbouw, kwaliteitscontrole en de voorbereiding van registratie.
Illustratief AI-procesvoorbeeld
Dit is een mogelijke inrichting voor een nieuw klantproces. Met uw eigen voorbeelden onderzoeken we of de stappen bruikbaar en betrouwbaar zijn.
Een agent leest het bericht en de bijlagen en stelt het type opdracht, de objectgegevens en de aanwezige documenten voor.
Een afgesproken checklist bepaalt wat nodig is. De workflow toont ontbrekende informatie en vragen waarvoor een medewerker de context moet beoordelen.
De beschikbare gegevens worden klaargezet bij de juiste opdracht. Een conceptbericht vraagt gericht om ontbrekende stukken, met de aanvraag als bron.
De medewerker controleert gegevens en bericht en beslist over verzending en vervolg. De inhoudelijke beoordeling van de opdracht blijft bij uw team.
Hoe we beginnen
We leggen vooraf vast welk resultaat wordt onderzocht en wat nodig is om het verantwoord in gebruik te nemen.
Beschrijf één terugkerende taak, uw systemen en het handwerk. Wij beoordelen uw beschrijving en benoemen een passende vervolgstap.
We bekijken de normale route en uitzonderingen. Samen bepalen we de gewenste uitkomst, beschikbare gegevens, controlepunten en een maat om het effect te toetsen.
U krijgt vooraf een voorstel met scope, kosten, planning en acceptatiecriteria. In de pilot toetsen we één workflow, bijvoorbeeld op handwerktijd, complete dossiers en herstelwerk.
Als de uitkomst passend is, spreken we de verdere inrichting af. Ondersteuning, rechtenbeheer, kwaliteit van AI-uitkomsten en wijzigingen aan koppelingen krijgen een duidelijke eigenaar en scope.
Veelgestelde vragen
Voor energieadviesbureaus en certificaathouders is EPAStorage een bestaand platform voor energielabeldossiers en kwaliteitscontrole. AgentSoft is het ontwikkelteam voor een eigen bedrijfsapplicatie, een koppeling of een aanvullende workflow. We bekijken eerst of bestaande software uw vraag al kan oplossen voordat we maatwerk voorstellen.
We beoordelen een proces op de taak, gegevens en benodigde koppelingen. De voorbeelden op deze pagina komen uit energie- en vastgoedadvies. In een gesprek bepalen we hoe die aanpak bij uw organisatie kan aansluiten.
We onderzoeken welke configuratie, koppeling of aanvulling mogelijk is. De beschikbaarheid van interfaces, rechten en gegevens bepaalt wat uitvoerbaar is.
Beschrijf hoeveel aanvragen of dossiers u verwerkt en hoeveel handwerk een taak vraagt. Samen wegen we dat af tegen de kosten, controlelast en het onderhoud van een oplossing.
Ja, de eerste beoordeling van uw beschrijving is gratis. Een uitgebreid onderzoek, pilot of bouwopdracht krijgt een afzonderlijk voorstel dat u vooraf beoordeelt.
In gesprek met AgentSoft
Bespreek uw bedrijf en het dagelijkse handwerk in een gratis, vrijblijvend consultancygesprek. Samen verkennen we welke verbetering het onderzoeken waard is. Voor een uitgebreide analyse of uitvoering maken we vooraf aparte afspraken.